Exploiteert u een webwinkel? Controleer dan of u aan de voorwaarden voldoet.
ACM (Autoriteit Consument & Markt) heeft namelijk op 25 oktober 2016 boetes opgelegd aan vijf webwinkels in de modebranche. Zij informeerden consumenten op hun website onvoldoende over de regels die gelden bij het annuleren van hun aankoop. Dit betekende dat consumenten niet wisten waar ze recht op hadden, zoals dat het volledige aankoopbedrag, inclusief bezorgkosten, tijdig moet worden terugbetaald. De beboete webwinkels zijn Bever, Coolcat, Kiesdejuistesportbh, Hipvoordeheb en Shoebaloo. Bever en Coolcat betaalden tevens de bezorgkosten niet of niet altijd terug. Het totaal van de boetes bedraagt € 590.000,–. Wees dus alert op uw retourbeleid.
Meer weten: neem contact op met Annelies ten Hove, ath@tenhoveadvocatuur.com
